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SUMMARY:Menschenzentrierte Dienstleistungsentwicklung im Metaverse
DESCRIPTION:​​​Der Workshop bietet Raum für Austausch über die Potenziale des Metaverse und für die gemeinsame Diskussion\, wie Metaverse-Anwendungen gestaltet sein müssen\, um sinnvoll und wirkungsvoll in der Entwicklung neuer Dienstleistungen eingesetzt zu werden.​​ Die digitale Transformation eröffnet mit Extended Reality (XR) und dem Metaverse neue Möglichkeiten\, Dienstleistungen grundlegend neu zu denken. Im Fokus des Workshops steht der gezielte Einsatz von Metaverse-Anwendungen zur innovativen\, nutzerorientierten und menschenzentrierten Weiterentwicklung von Dienstleistungen. Auf Basis aktueller Forschung und praktischer Beispiele werden gemeinsam Anforderungen erhoben und Guidelines erarbeitet\, die den Menschen – seine Bedürfnisse\, Erfahrungen und Arbeitsbedingungen – konsequent in den Mittelpunkt stellen. Im interaktiven World-Café-Format diskutieren die Teilnehmenden\, welche Anforderungen ein menschenzentriertes Metaverse erfüllen muss und wie sich diese Anforderungen in konkrete Schritte im Service-Entwicklungsprozess übersetzen lassen. Dabei werden technische\, ethische und arbeitsbezogene Fragestellungen verknüpft\, um Potenziale des Metaverse systematisch entlang der Dienstleistungsentwicklung zu analysieren. Abschließend gibt es Gelegenheit für einen offenen Austausch bei einer kleinen Annehmlichkeit. Die Ergebnisse des Workshops fließen direkt in ein Whitepaper\, sowie eine Toolbox für Unternehmen ein. Teilnehmende erhalten damit nicht nur Einblicke in den aktuellen Stand der Technik und Forschung\, sondern gestalten aktiv praxisnahe Handlungsempfehlungen mit\, die sie unmittelbar für ihre eigene Service- und Innovationspraxis nutzen können.
URL:https://www.cosmos-hn.de/veranstaltung/menschenzentrierte-dienstleistungsentwicklung-im-metaverse/
LOCATION:Sülmerstraße 21\, Urban Innovation Hub (UIH)\, Sülmerstraße 21\, Heilbronn\, 74072
CATEGORIES:Veranstaltung
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